Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Lonbali
¿Cuáles son los plazos de envío?
Realizamos envios nacionales en un plazo de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 10 días, dependiendo del país de destino.
¿Puedo personalizar mi bolso Lonbali?
Sí, la personalización es nuestra seña de identidad. Puedes añadir tus iniciales en diferentes tipografías y colores directamente en la página de cada producto.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales para devolver cualquier artículo que no haya sido personalizado. Los productos personalizados no admiten devolución a menos que presenten un defecto de fabricación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo debo cuidar mi producto Lonbali?
Recomendamos limpiar la superficie con un paño húmedo y jabón neutro. Evita la exposición prolongada al sol y el contacto con sustancias corrosivas para mantener la calidad de los materiales.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de países. Los costes de envío y posibles tasas aduaneras se calcularán automáticamente al introducir tu dirección durante el proceso de pago.