Cambios y Devoluciones

En Lonbali queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos no han sido personalizados y conservan todas sus etiquetas intactas.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera a la recogida programada.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.